Agent(e) commercial(e) marché allemand H/F

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un(e) agent(e) commercial(e) H/F pour son marché allemand.

Vos missions seront les suivantes :

• Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail
• Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures
• Traitement des dossiers de réservations client : réception du contrat, de l'acompte / solde, envoie du dossier d'embarquement, etc.
• Optimisation du planning des départs en croisière
• Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour
• Administration des ventes : envoie courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc.
• Traductions diverses en allemand : newsletters, contenus sites, publications réseaux sociaux, etc.

Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels.

Contrat : CDI ou alternance en 35h - vous serez amenés à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes.

Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles.

Connaissances en allemand exigées et connaissances / bases d'anglais souhaitées et/ou autre langue étrangère.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance

Rémunération : 11,88€ à 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Langue:

• Allemand (Requis)
• Anglais (Optionnel)
• Espagnol (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel