Assistant(e) Service Clients Export / ADV Export H/F

Fabricant spécialisé dans les ustensiles de cuisine et de pâtisserie, recherche un.e assistant.e Service Clients Export.

Rattaché.e à la Direction Service Clients, vous intégrez une équipe sur site de 4 personnes.

A ce titre vos missions sont :

Gestion administrative

• Enregistrer et suivre les commandes
• Gérer le back office liés aux commandes et aux factures
• Vérifier les stocks et les délais
• Actualiser les fichiers clients dans l’ERP (contacts, tarifs…).
• Relancer les paiements clients
• Etablir et adresser aux clients les déclaratifs de CA mensuels

Assistance Commerciale

• Conseiller et orienter le client sur les produits, l’offre commerciale, les prix et les délais
• Etablir les devis
• Promouvoir les opérations commerciales et les outils disponibles
• Gérer les litiges et les réclamations simples des clients
• Assister les commerciaux (analyse des ventes, rédaction et suivi des contrats, mise en place des politiques tarifaires, référencements produits, préparation des salons ou des conventions clients…)

Les compétences qui vous permettront de réussir sur ce poste :

• Connaissance d’un ERP (idéalement Sage) et bonne maîtrise du pack office.
• Bonne communication orale
• Anglais parlé et écrit
• Maitrise d’une 3eme langue (Idéalement Allemand)

PROFIL RECHERCHE

Idéalement issu.e d'une formation BAC+2 dans le domaine de la gestion, du commerce, ou de l’assistanat.

Vous possédez une première expérience réussie dans l’ADV (minimum 2 ans).

Une expérience dans la relation clientèle sur plateforme téléphonique et/ou dans le domaine du commerce serait un plus.

Vous maîtrisez les réglementations douanières et des incoterms.

Rigueur / organisé / Autonomie / Travail en équipe / Agile / Disponible / A l’écoute

Poste en CDI

RTT 9 jours/an

Tickets Restaurants

Primes

Candidature à faire parvenir à :

recrutement@louistellier.fr

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 30 000,00€ par an

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• ADV Export: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel