CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)

TiCad – Premium-Golftrolleys made in Germany.
Seit über 30 Jahren steht TiCad für exklusive Golftrolleys aus Titan – handgefertigt in Altenstadt, Hessen. Mit rund 50 Mitarbeitenden vereinen wir Präzision, Design und Innovation zu Produkten, die weltweit Maßstäbe setzen. Als dynamisches, international tätiges Unternehmen leben wir Qualität, Nachhaltigkeit und echte Handwerkskunst – für Golfer:innen mit höchsten Ansprüchen.

Du liebst den direkten Kontakt mit Kund:innen und möchtest Teil eines engagierten Teams werden?

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Zur Unterstützung unseres Customer Service und Sales Teams in Altenstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit / Vollzeit einen

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)

DEINE AUFGABEN

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Servicepartner – ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich im Showroom – und sorgst für eine kompetente, lösungsorientierte Beratung.
• Du beziehst als Ansprechpartner für Vertriebsaußendienst und Kunden Haltung und triffst Entscheidungen in komplexen Sachverhalten.
• Du übernimmst Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung bis zur Reklamationsbearbeitung und denkst in Prozessen.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse frühzeitig, entwickelst passende Lösungen und gestaltest aktiv unsere Servicequalität mit.
• Du arbeitest eng mit allen Teams zusammen, koordinierst Abläufe und bringst Struktur in den Alltag.
• Du analysierst Daten, leitest Optimierungspotenziale ab und treibst Projekte zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices voran.

DEIN PROFIL

• Du hast ein abgeschlossenes Studium und erste Erfahrung im Kundenservice / Vertrieb, im besten Fall in einem produzierenden Unternehmen.
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, idealerweise Französischkenntnisse.
• Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office und ERP Anwendungen, vorzugsweise SAP B1.
• Du bist Teamplayer mit Eigenverantwortung, beziehst klare Haltung und behältst den Überblick.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, diszipliniert und serviceorientiert – dabei bringst du Begeisterung und Engagement mit.
• Verlässlichkeit, Durchsetzungsstärke und Entscheidungsfreude runden dein Profil ab.
• Du identifizierst dich mit TiCad und hast Lust, das nach außen zu tragen.

WIR BIETEN DIR

Bei TiCad erwartet dich ein familiäres Umfeld, in dem du deine Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen kannst. Wir bieten dir eine faire Vergütung, Zuschüsse zur Altersvorsorge, eine betriebliche Krankenversicherung sowie gezielte Weiterbildungen. Und weil Teamgeist bei uns großgeschrieben wird, freuen wir uns auf gemeinsame Grillabende und abwechslungsreiche Mitarbeiterevents.

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung – idealerweise mit Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung – per E-Mail an unser Recruiting-Team.

Wir sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen und vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heißen!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.750,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort