Gestionnaire ADV France-Export H/F

Présentation de l’entreprise :

Créée en 2016, Vinovae est une PME innovante dans le secteur vitivinicole. Grâce à un procédé unique et breveté, Vinovae reconditionne les vins et spiritueux des professionnels en échantillons de 2, 4 et 5 cl : Les Vinottes ®. Respectueuses des produits et de l’environnement, les Vinottes permettent aux professionnels de multiplier leurs opportunités de développement localement ou à l’international. Sous la marque E-tasting, elle s'adresse aussi aux consommateurs avec une offre de coffrets thématiques et calendriers de l'Avent.

Basée à Lyon en France, l’entreprise est également présente en Italie, en Espagne, et aux Etats-Unis. L’ambition de Vinovae est de devenir LA référence au niveau international dans ce domaine.

Vinovae vous propose une aventure enivrante en tant que Gestionnaire ADV France -Export dans le cadre d’un CDI basé à Lyon.

Vos missions :

Rattaché à l'Equipe Commerciale, vous serez en charge de :

Activités BtoB (Vinovae) :

• Gérer les contacts entrants (téléphone, site, mail)
• Mettre à jour l'outil CRM
• Suivre le fichier clients et les relancer
• Etablir des devis
• Suivre et gérer les commandes
• Formaliser le suivi des projets dans l'outil interne Slack
• Prendre en charge les détails des expéditions avec les transporteurs
• Gérer les éventuels litiges
• Préparer et envoyer les factures aux clients
• Participer à des salons et évènements

Activités E-commerce BtoC (E-tasting) :

• Gérer le service clients particuliers (accompagnement à l'achat & SAV) sur notre site de vente et les plateformes de marketplace
• Contribuer à la préparation des bons et étiquettes d'expédition

Profil :

De formation commerciale minimum Bac+2.

Vous aimez la relation client, vous êtes rigoureux(se), dynamique et possédez un excellent relationnel. Vous maitrisez le Français, l'Anglais et l'Espagnol. L'Italien et l'Allemand serait un plus. Vous êtes organisé(e) et motivé(e) pour participer au développement d’une entreprise en croissance.

Vous avez aussi une vraie personnalité qui saura emporter l'adhésion de nos différents clients ainsi que de l'équipe de rêve Vinovae ;-) !

Conditions :

Lieu : Lyon 09

Travail du lundi au vendredi en journée. 4/5ième possible.

Rémunération fixe autour de 2000 € bruts mensuels + variable sur objectifs. Négociables en fonction de l'expérience.

Tickets Restaurant

Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Intéressement

Candidature :

Envoyer CV + lettre de motivation

Démarrage idéalement courant septembre 2025.

Pour plus d'information : www.vinovae.com

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Primes

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025