Gestionnaire Client Export (CDI) H/F

Choisir Bjorg et Compagnie, c’est vivre un aventure professionnelle dans une entreprise à mission qui révolutionne l’alimentation tout en préservant la nature. Vous êtes une personnalité authentique, motivée par l’envie de faire bouger les choses avec succès ? Rejoignez-nous !

Entrez dans l’univers Ecotone, groupe pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable.  Notre mission est de “nourrir la biodiversité” à travers nos marques fortes et engagées comme  Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Zonnatura....  Fièrement certifiés B Corp, nous avons obtenu le plus haut score mondial des grandes entreprises alimentaires.  Notre famille de marques est distribuée dans plus de 80 pays avec 7 sites de production, 1600 personnes à travers l’Europe, et notre siège est installé à Lyon.

Aujourd’hui, nous recherchons un Gestionnaire client export H/F en CDI avec des clients localisés en Asie, Dom-Tom, Europe, Moyen Orient et Maghreb.

Rattaché(e) au Responsable service client Bjorg, vos missions dans l’aventure …

• Être responsable des commandes d’un portefeuille de clients, à savoir la saisie des commandes et leur coordination (logistique, documents, facturation, master data,…), et la gestion des livraisons dans le délai imparti pour tous les produits Bjorg&Cie et Bonneterre&Cie,
• Informer les clients au quotidien (disponibilité/prix/durée de conservation des produits, suivi des problèmes de qualité, facturation et gestion des avoirs, suivi des promotions, documents d'enregistrement, …),
• Contribuer à la résolution de problèmes en interaction avec d'autres services internes (Qualité, Logistique, …)
• Venir en support de l’équipe commerciale et marketing (statistiques, échantillons, suivi des ventes locales et du niveau de stock des clients clés),
• Participer à la vie de l’équipe dans une démarche d’amélioration continue et d’entraide.

A propos de vous :

De Formation Bac +2 minimum idéalement en Commerce international, vous justifiez de 2-3 ans d’expérience professionnelle dans la gestion de l’export ou l’administration des ventes à l’international idéalement dans le secteur agro-alimentaire.

La connaissance des incoterms est requise pour le poste.

Votre polyvalence, rigueur et autonomie, vous permettent d’être adaptable dans un milieu multiculturel.

Orienté(e) clients, vous avez à cœur la résolution de problèmes et être reconnu(e) pour votre agilité opérationnelle.

Vous parlez l’anglais couramment (écrit/oral).

La maitrise de l’Allemand, uniquement un atout.

Vous maitrisez le Pack office et plus particulièrement Excel. Votre connaissance de SAP est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour notre mission “nourrir la biodiversité” : c’est-à-dire protéger, faire grandir et chérir la biodiversité en proposant une alimentation biologique, végétarienne et diversifiée. 
• Pour nos marques engagées et nos délicieux produits : présents dans 1 foyer sur 2 qui contribuent à transformer notre système alimentaire pour le meilleur
• Pour notre score B Corp : 116,5 points, ça n’est pas rien (et c’est même très haut !)
• Pour les opportunités d’évolution

• Pour notre culture européenne et internationale
• Et pour plein d’autres raisons : tarif préférentiel sur nos produits, salle de sport et cours collectifs, conférences régulières, remboursement à hauteur de 70% de votre forfait transport en commun, tickets-restaurant...

Plus un écosystème est diversifié, plus il est riche et résilient, c’est pour cela qu’Ecotone s’engage depuis toujours pour la diversité et l’inclusion de tous les talents.s