Servicekraft (m/w/d)

(EN) Big Mamma is a Franco-Italian restaurant group founded by Victor Lugger and Tigrane Seydoux. Our mission? To share the special ambience of the finest places in the Italian tradition, by creating unique moments of sharing with our customers.

Join our team as Waiter/Waitress, preferably with a background in hospitality, gastronomy and customer service.

What we offer:

Permanent contract
38 hours per week
5 days out of 7 // two days off consecutively
Competitive salary + tips
Meal on shift
️25 days of vacation
Employee discount at our Restaurants
Numerous career opportunities and Internal and international mobility

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Your Mission :*

• To welcome our customers and take them on a journey to Italy, making every stage of the service a warm and friendly experience.
• Perfect knowledge of the restaurant's menu (products and wines) to advise and assist customers in their choices.
• Knowledge of sales techniques to optimise your average ticket and contribute to the restaurant's economic performance.
• Passing on your know-how to help runners improve their skills.

Join us if:

• You love Italian culture and enjoy working in stimulating environments.
• You're sunny and enjoy working as part of a team.
• You have an eye for detail and know how to take feedback to ensure customer satisfaction.
• You quickly understand the type of customer you're dealing with and know how to adapt your communication to each type of situation.

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Ti aspettiamo!

BIG MAMMA is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, color, religion, national origin, disability, age or any other characteristic protected by law..

#JoinBigMamma

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(DE) *Big Mamma ist eine französisch-italienische Restaurantgruppe, gegründet von Victor Lugger und Tigrane Seydoux. Unsere Mission? Die besondere Atmosphäre der besten Orte der italienischen Tradition zu teilen, indem wir einzigartige Momente der Begegnung mit unseren Gästen schaffen.

Werde Teil unseres Teams als Kellner/Kellnerin , idealerweise mit Erfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder im Kundenservice.

Was wir bieten:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
38-Stunden-Woche
5 Arbeitstage pro Woche // zwei aufeinanderfolgende freie Tage
Wettbewerbsfähiges Gehalt + Trinkgeld
Mahlzeit während der Schicht
️ 25 Urlaubstage
Mitarbeiterrabatt in unseren Restaurants
Vielfältige Karrierechancen sowie interne und internationale Mobilität

Deine Mission :

• Unsere Gäste willkommen heißen und sie auf eine Reise nach Italien mitnehmen – jeder Service soll ein warmes, freundliches Erlebnis sein.

• Perfekte Kenntnis der Speisekarte (Gerichte und Weine), um die Gäste fachkundig zu beraten.
• Kenntnisse im Verkauf, um den Durchschnittsbon zu optimieren und zur wirtschaftlichen Leistung des Restaurants beizutragen.
• Dein Wissen weitergeben, um den Runners beim Verbessern ihrer Fähigkeiten zu helfen.

Join us if:

• Du die italienische Kultur liebst und gerne in einem lebhaften Umfeld arbeitest.
• Du ein Sonnenschein bist und Teamarbeit liebst.
• Du ein Auge fürs Detail hast und Feedback nutzt, um die Zufriedenheit der Gäste zu sichern.
• Du schnell erkennst, welcher Typ Gast vor dir sitzt, und deine Kommunikation entsprechend anpassen kannst.

Ti aspettiamo!

BIG MAMMA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Hautfarbe, Religion, Herkunft, Behinderung, Alter oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt.

#JoinBigMamma

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 12,82€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 38 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort