Technicien Services / SAV (F/H)

Where would you like to shape the success of your future career: At a worldwide leading manufacturer of process measuring and control technology? In a family- owned company that values its more than 3,500 employees in more than 30 countries and sees them all as individuals? In a team that breaks new ground with courage and passion? 

Did you answer „Yes“ three times? Then it is time for us to make your acquaintance. 

RESPONSIBILITIES:

• Réaliser des prestations de services sur site (mise en route, formation, vérification et ajustage, maintenance préventive…)
• Gérer les partenaires ou sous-traitants Service, les identifier et coordonner les actions
• Contribuer à la formation des équipes commerciales et au développement de leurs compétences techniques
• Dépanner les clients sur site ou à distance
• Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions
• Diagnostiquer la réclamation client et la traiter selon le processus adéquat
• Réaliser des expertises produits et systèmes

REQUIREMENTS:

• Connaissances approfondies en contrôle et régulation des fluides (électrotechnique, automatisme, mécanique, pneumatique)
• Connaissances des réseaux de communication (bus de terrains)
• Pratique de l‘anglais (B2), l‘allemand serait un plus
• Maîtrise d‘un ERP (idéalement SAP), Office 365, aisant sur l‘utilisation d‘outils informatiques en général
• Dynamique, sens aigu du service aux clients, bon sens relationnel, bonne communication, curieux, envie d‘apprendre, entreprenant, autonome, mobile, esprit d‘équipe

In return, we offer you exciting and challenging responsibilities, diverse perspectives with a high degree of individual freedom and a corporate culture that encourages you to use it.

Curious? Then we look forward to receiving your application.