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Reiseberater*in

Action Sports Travel GmbH
Temps plein
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Hamburg de
Vente et Business Development, Service client et Customer Success

Einleitung

Seit 1993 ist es unser Ziel, den individuellen Ansprüchen unserer Gäste professionell gerecht zu werden. Jede Surfreise soll zum Surferfolg werden. Wir möchten einen Lifestyle vermitteln, der Urlaub, Erholung, Party, Wellenreiten und unvergessliche Erinnerungen miteinander vereint. Wavetours bietet seinen abenteuerhungrigen Gästen Surfreisen in die eigenen Surfcamps in Frankreich, Portugal und Spanien. Darüber hinaus sorgen wir mit weiteren spannenden Zielen von ausgewählten Vertriebspartnen auf der ganzen Welt, für die Zufriedenheit der Weltenbummler mit größerem Fernweh.

Dich erwartet ein vielseitiger Arbeitsalltag, in dem selbständiges Arbeiten vorausgesetzt wird. Dein Arbeitsbereich bezieht sich auf das Herzstück unseres Unternehmens - die Buchungsabteilung.

Du bist jetzt schon überzeugt? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen

Tolle Organisation, richtig freundliche Teamer und auch die Surflehrer sehr sympathisch. Die Woche hat mir sehr gut gefallen!
Giulia über Ericeira SurfhouseTolle Organisation, richtig freundliche Teamer und auch die Surflehrer sehr sympathisch. Die Woche hat mir sehr gut gefallen!
Giulia über Ericeira Surfhouse

Wir hatten einen super schönen Familien-Urlaub im Family Camp von wavetours. Die surflehrer sind ein super Team und die Kurse bei Sonja und Lucas waren Mega. Wir fanden das Essen meistens lecker. Super war, dass es jeden Abend Salat und Nachtisch gab. Wir planen auf jeden Fall wieder zu kommen
Heidi über Biscarrosse FamilyWir hatten einen super schönen Familien-Urlaub im Family Camp von wavetours. Die surflehrer sind ein super Team und die Kurse bei Sonja und Lucas waren Mega. Wir fanden das Essen meistens lecker. Super war, dass es jeden Abend Salat und Nachtisch gab. Wir planen auf jeden Fall wieder zu kommen
Heidi über Biscarrosse Family

Unvergesslicher Surfurlaub! Ein unfassbar schönes Camp, in dem man sich nach zwei Tagen schon wir zuhause fühlt. Super Lage und wirklich ein sehr liebes Team. Sofort wieder.
Tim über Moliets 18plusUnvergesslicher Surfurlaub! Ein unfassbar schönes Camp, in dem man sich nach zwei Tagen schon wir zuhause fühlt. Super Lage und wirklich ein sehr liebes Team. Sofort wieder.
Tim über Moliets 18plus

Die Agentur finde ich sehr gut weil sie uns bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft für eine Familie ganz toll unterstützt und beraten hat. Durch Probleme mit dem Flug kamen wir erst sehr spät in der Nacht an. Auch hier wurde unser Check-In perfekt, in Zusammenarbeit mit WAVETOURS und dem Vermieter vor Ort vorbereitet. So ist es ideal und deshalb gibt es fünf Sterne und gerne wieder!
Matthias über Wavetours

Die Agentur finde ich sehr gut weil sie uns bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft für eine Familie ganz toll unterstützt und beraten hat. Durch Probleme mit dem Flug kamen wir erst sehr spät in der Nacht an. Auch hier wurde unser Check-In perfekt, in Zusammenarbeit mit WAVETOURS und dem Vermieter vor Ort vorbereitet. So ist es ideal und deshalb gibt es fünf Sterne und gerne wieder!

Deine Aufgaben:

  • Individuelle Kundenberatung (vorwiegend am Telefon oder per Mail)
  • Erstellung, Kalkulation und Organisation von Surfurlaubsreisen
  • Buchung und Verkauf der Reiseleistungen in den entsprechenden Systemen
  • Durchführung von Umbuchungen und Stornierungen bereits gebuchter Leistungen
  • Rechnungserstellung und Kontrolle
  • Administrative Aufgaben (z.B. Anlegen der Reisen im Buchungssystem, Erstellen von Reiseunterlagen und Reiseverläufen)
  • Koordination von Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf der gebuchten Reisen zu garantieren
  • Support unserer Buslogistik auf Kundenebene

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann, Reiseverkehrskauffrau/-mann oder als Tourismusassistentin

  • Erfahrung mit telefonischen Kundengesprächen, Reiseberatung & Verkauf
  • Sichere Kommunikation mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksweise
  • Eine freundliche und positive Ausstrahlung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • gute Englisch-Kenntnisse (weitere Fremdsprachen z.B. Französisch von Vorteil)
  • Sicherer Umgang mit MS Office Systemen sowie eine Affinität für digitale Tools & Programme
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit & Flexibilität
  • Dich kann so schnell nichts aus der Ruhe bringen
  • Du liebst die Abwechslung & packst Dinge an

Was wir bieten:

*Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem trendsportorientierten Bereich -Surfurlaubsreisen

  • Die Integration in ein sympathisches, professionelles und hoch motiviertes Team
  • Echtes Teamwork, sowie die Möglichkeit unsere Produkte persönlich vor Ort kennenzulernen
  • Persönlicher Ansprechpartner & intensive Einarbeitung
  • Flache Hierarchien mit einer Offenen-Tür-Mentalität
  • Kreatives Planen und Organisieren
  • Hybrides Arbeiten
  • Dein eigener Arbeitsplatz & Arbeitsmittel
  • Unsere 2 Büro-Hunde als Feel Good Manager : )
  • Rabatte auf deine eigenen Surfreisen bei uns
  • Wasser, Obst und guter Kaffee sind selbstverständlich
  • Leistungsgerechte Vergütung sowie Überstundenausgleich

Einsatzbeginn : zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Art der Stelle : Vollzeit, Festanstellung
Einsatzort: Hamburg

Kontakt

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns die Welt des Surfens zu entdecken, dann bewirb dich jetzt!

Ansprechpartnerin: Anni Martens

Schicke deine Bewerbung (mit Lebenslauf, kurzem Anschreiben und Gehaltsvorstellung) oder Fragen an: anni.martens@action-sports-travel.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wavetours Kundenstimmen

Matthias über Wavetours
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Tel. +49 40 25494331
Mo - Fr 09:30-12:00 & 14:00-18:00 Uhr

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23909 Ratzeburg, Deutschland

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