Au sein des Musées de Sarreguemines, sous l'autorité du chef d'établissement, l'agent d'accueil et de surveillance assure l'accueil, l'orientation et le renseignement au public tout en réalisant la surveillance de l'équipement culturel.
A ce titre, il est le représentant de l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.
Il/Elle doit faire preuve de qualités humaines et relationnelles, être doté(e) d'un grand sens du contact, des capacités de communication et d'écoute, ainsi qu'une très bonne élocution.
Il/Elle doit faire preuve de respect, de courtoisie envers les visiteurs.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o057250915001273-agent-accueil-surveillance?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences professionnelles requises sur le poste : savoir-faire
Formations et qualifications :
- Accueillir le public et l'orienter, gérer les flux de visiteurs
- Connaître et appliquer les règles en matière de sécurité (alerte et secours, évacuation des personnes), les règlements intérieurs et de visite en vigueur dans un ERP
- Appliquer, respecter et faire respecter les consignes
- Etre pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
- Rendre compte à sa hiérarchie
- Adopter une attitude correcte, courtoise et ferme envers le public et les intervenants intérieurs et extérieurs.
- Savoir s'adapter aux différents publics
- S'exprimer clairement
- Bonne connaissance des collections du musée et de l'histoire locale
- Se documenter sur les activités du musée pour bien les communiquer aux visiteurs
- La maîtrise du logiciel de caisse (GTS) est un atout
- Maîtrise de l'outil informatique (logiciels de bureautique notamment)
- Maîtrise de l'allemand exigée
- Maîtrise de l'anglais appréciée
Compétences comportementales requises sur le poste : savoir-être
- Disponibilité, ponctualité, dynamisme et autonomie
- Polyvalence
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Sens de l'accueil et des relations humaines.
- Capacité à travailler en équipe.
- Bonne présentation.
- Discrétion dans les interventions en présence du public
- Rigueur et sens des responsabilités
- Sens du service public